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Política de Privacidade – XMERCADO
A XMERCADO, inscrita no CNPJ nº 03.709.582/0001-78, com sede na Avenida Santa Catarina, SN, Quadra 8 Lote 21, Liberdade II, Parauapebas – PA, compromete-se a proteger sua privacidade e a segurança dos seus dados. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes informações:
a) Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço
Telefone
E-mail
Dados para entrega
Dados para faturamento
b) Dados coletados automaticamente:
IP
Informações de dispositivo
Cookies
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c) Dados financeiros:
Informações de pagamento (processadas por operadores terceiros como Mercado Pago, PagSeguro, PIX etc — não armazenamos dados de cartão).
2. Finalidade do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
processar pedidos e entregas
criar e gerenciar sua conta
envio de notificações e status do pedido
atendimento ao cliente
oferta personalizada de produtos
prevenção de fraudes
cumprimento de obrigações legais e fiscais
3. Cookies
Utilizamos cookies para:
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análise estatística de uso
personalização de conteúdo e ofertas
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4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
empresas de logística e transporte
gateways de pagamento
parceiros comerciais (em programas afiliados, marketplace, influenciadores)
autoridades governamentais mediante obrigação legal
Nunca vendemos seus dados a terceiros.
5. Segurança da Informação
Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
criptografia SSL
controle de acesso
monitoramento
segurança em servidores dedicados
6. Tempo de armazenamento
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para:
cumprimento de obrigações fiscais
garantia e suporte pós-venda
controle de histórico de compras
Conta inativa pode ser excluída mediante solicitação.
7. Direitos do usuário (conforme LGPD)
Você tem direito a:
consultar quais dados possuímos sobre você
solicitar correção de dados
solicitar exclusão
portabilidade
revogação de consentimento
restrição de uso
Para exercer seus direitos, basta enviar e-mail para:
📩 privacidade@xmercado.com.br
8. Comunicação e marketing
Podemos enviar notificações e ofertas por e-mail, SMS ou WhatsApp.
Você pode se descadastrar a qualquer momento.
9. Alterações nesta política
A XMERCADO pode atualizar esta política periodicamente.
Alterações relevantes serão notificadas no site ou por e-mail.
10. Contato do controlador de dados
Responsável: XMERCADO
E-mail: privacidade@xmercado.com.br
Telefone/WhatsApp: (94) 9 8423-8154
